A IA generativa não é mais uma promessa, mas uma realidade que está redefinindo os resultados de negócios. Empresas inovadoras de diversos setores já estão colhendo os frutos dessa tecnologia, impulsionando o crescimento e superando as expectativas.
Conforme o estudo “O ROI da Gen IA”, realizado pelo Google, 74% das empresas que utilizam IA generativa relatam retorno sobre o investimento no primeiro ano. Isso significa que a IA deixou de ser uma ferramenta voltada para o futuro e passou a ser um investimento estratégico com o potencial de gerar resultados a curto prazo.
Mais do que aderir à tendência, lideranças precisam garantir que seus investimentos em IA gerem o retorno esperado. Neste post, abordamos os destaques da pesquisa, o ROI da IA generativa em áreas-chave e como esses números também podem orientar os resultados da sua empresa.
IA generativa em números
Conduzido pelo Google Cloud, em parceria com o National Research Group, o levantamento “O ROI da Gen IA” revelou dados relevantes sobre o impacto da IA generativa nos negócios. A pesquisa, que envolveu mais de 2.500 líderes seniores de empresas globais com receita superior a US$ 10 milhões, oferece um panorama do cenário atual da adoção da inteligência artificial generativa e seus impactos no desempenho empresarial e financeiro.
De modo geral, confirma que a IA generativa não é apenas uma tecnologia emergente, mas um catalisador de transformação empresarial. Os resultados demonstram que, ao integrá-la de forma estratégica em suas operações, as empresas podem alcançar resultados financeiros expressivos, otimizar processos e garantir vantagem competitiva em um mercado cada vez mais dinâmico.
Para obter insights profundos sobre o impacto da IA generativa, o estudo adotou uma metodologia abrangente. Foram realizadas pesquisas online com líderes empresariais, incluindo CEOs, CFOs, CMOs, CTOs, diretores de TI e Heads de Inovação de empresas globais. As perguntas abordaram diversos aspectos da adoção dessa tecnologia, desde os benefícios percebidos até os desafios enfrentados.
Confira os principais destaques do estudo que comprovam o ROI da Gen AI para os negócios:Crescimento financeiro: 86% das empresas participantes relataram aumento na receita de 6% ou mais. Agilidade nos negócios: 84% das empresas conseguem levar um caso de uso de Gen AI da ideia à produção em menos de seis meses, possibilitando que os CEOs acompanhem aumentos na receita em um ano. Isso também reduz o ciclo de inovação e impulsiona o tempo de resposta ao mercado. Patrocínio do C-Level: a maioria (91%) das organizações que apontam aumento na receita e contam com apoio dos altos executivos na adoção da generativa estimam um aumento financeiro de 6% ou mais. Desempenho: quase metade (45%) das organizações viram os ganhos de produtividade dos funcionários dobrar ou mais como reflexo da adoção da Gen AI, enquanto 63% afirmam que a tecnologia impactou diretamente o crescimento dos negócios. |
ROI na adoção de IA generativa
Os benefícios da IA generativa para os negócios foram mensurados pelo Google nesse estudo em diversas áreas-chave. Ao analisar uma ampla gama de benefícios comerciais, a pesquisa destacou em quais delas a tecnologia demonstra um retorno sobre o investimento representativo.
A seguir, você confere esses impactos da Gen AI no ROI em quatro aspectos-chave para as empresas:
Produtividade
Quase metade das empresas (45%) que reportaram ganhos nesse aspecto afirmaram que a produtividade dos funcionários ao menos dobrou como resultado da adoção da Gen AI. Esses dados comprovam que a tecnologia proporciona melhorias significativas nos processos de trabalho, especialmente em fluxos de TI, na geração de insights e na agilidade de entrega de soluções ao mercado.
A IA generativa consegue propiciar ganhos de produtividade em inúmeras funções organizacionais, muitas vezes com um tempo mínimo de implementação. Para ganhar vantagem competitiva, as empresas devem encontrar oportunidades de como a IA Gen pode ser incorporada aos processos de negócios.
Crescimento dos negócios
A IA generativa também se destaca por impulsionar o crescimento nos negócios, facilitando a geração de leads, a aquisição de clientes e o aumento da receita. Segundo o mapeamento, 77% das empresas que reportaram crescimento nos resultados atribuíram essas melhorias às soluções baseadas em IA.
Para maximizar os ganhos financeiros e o impacto na receita, o Google recomenda explorar aplicações que ampliem as vendas e fortaleçam as iniciativas de marketing. Invista em dados e talentos para garantir um crescimento sustentável no longo prazo!
Experiência do usuário
A IA Gen está aperfeiçoando a experiência do usuário em todos os setores analisados. De acordo com o levantamento, 58% das organizações que indicaram melhorias, também tiveram maior engajamento do usuário com a IA generativa e maiores índices de satisfação.
Com o olhar para setores como serviços financeiros, saúde e ciências biológicas, 69% das empresas identificaram que soluções de Gen AI agregaram valor à experiência do cliente.
Segurança
Os benefícios da IA generativa na segurança organizacional já são evidentes, especialmente na identificação de ameaças e na redução do tempo de resposta a incidentes.
Segundo a pesquisa, 56% das empresas globais relataram avanços em segurança como resultado direto dessa tecnologia. Esses dados destacam o potencial da IA para mitigar riscos, demonstrando como soluções de segurança baseadas em inteligência artificial estão aprimorando a capacidade de detecção e reação a ameaças.
Com a automação de ações e respostas mais ágeis, as organizações conseguem proteger melhor suas informações, combater ataques eficientemente e tornar seus ambientes mais seguros.
Gen AI como motor para a vantagem competitiva
Os dados revelam o potencial da IA Generativa para oferecer vantagem competitiva, especialmente em comparação com empresas que adiam sua adoção. Organizações líderes em implementação têm 33% mais probabilidade de reportar um aumento anual de receita superior a 10%, impulsionado por essa tecnologia, em relação às demais.
Veja a comparação entre empresas líderes na adoção de Gen IA comparadas com outros negócios em relação ao aumento de ROI em diferentes áreas:
Fonte: Estudo O ROI da Gen IA – Google e National Research Group
Esses insights reforçam a necessidade de ir além da experimentação e adotar uma abordagem estratégica e integrada para implementar a IA Generativa. Empresas que investem na integração profunda, no alinhamento estratégico, em recursos especializados e na melhoria contínua estão mais preparadas para explorar todo o potencial da tecnologia e obter um ROI significativo.
Como começar?
A IA generativa já é considerada um divisor de águas no meio empresarial. Para as empresas que querem fazer essa virada de chave, o estudo do Google recomenda a adoção de uma abordagem estratégica, o investimento em áreas certas prioritárias e uma metodologia de inovação contínua.
Com base nos principais resultados da pesquisa global, o Google indica sete áreas prioritárias que devem guiar a estratégia de IA generativa das empresas com foco na obtenção de ROI. São elas:
1. Suporte unificado do C-level:
Defina uma visão clara que articule objetivos estratégicos, os principais casos de uso, benefícios e resultados almejados. Obtenha apoio de outros pares de negócio e nomeie um líder responsável pela adoção de IA generativa.
2. Comece com vitórias rápidas com benefícios mensuráveis:
Priorize casos de uso orientados às necessidades do negócio. Elas devem conter objetivos mensuráveis que fornecem resultados rapidamente (exemplo: atendimento ao cliente e produtividade dos colaboradores).
3. Foque nas áreas principais do negócio:
Para obter maior ROI, é necessário alinhar a IA generativa às operações-chave. Crie uma estratégia que integre principais funções de negócio aos objetivos de implementação de tecnologia.
4. Use os dados e os acompanhe:
Use os dados empresariais disponíveis para personalizar e implantar modelos de Gen IA mais eficientes. Priorize investimentos em infraestrutura e gestão de dados.
5. Invista em projetos transformacionais:
O estudo comprova que as empresas que usam IA de geração há mais de um ano experienciaram crescimento de receita. Isso mostra que as iniciativas devem ir além da experimentação de curto prazo ou projetos-piloto, priorizando a transformação contínua dos negócios.
6. Aprimore talentos em IA:
Liste as habilidades que seus colaboradores necessitam para trabalhar com soluções de IA generativa. É possível endereçá-las por meio de recrutamento, treinamento e desenvolvimento. Aposte em ferramentas para capacitar funcionários nos mais diversos níveis de habilidade com IA, como agentes no code, low code e opções de código completo.
7. Fortaleça a segurança:
Garanta investimentos em soluções de segurança com tecnologia de IA baseadas em aprendizado de máquina para aperfeiçoar a detecção de ameaças, análise de vulnerabilidades e automação de respostas.
Conclusão
O estudo do Google demonstra como a IA para empresas é uma virada de chave. Ao oferecer um retorno sobre o investimento rápido e significativo, a IA generativa se mostra como uma ferramenta essencial para as empresas que desejam alcançar o sucesso em um mundo cada vez mais digital e competitivo.
Ao adotar uma abordagem estratégica e investir nas áreas certas, você pode desbloquear o potencial da IA e impulsionar o crescimento da sua empresa. Conte com as soluções de IA do Google, como Google Workspace com Gemini e Vertex AI para impulsionar sua jornada com a IA generativa.
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