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Oportunidade na Geoambiente – Consultor de Suporte e Gerenciamento do Cliente – Google Maps

A Geoambiente está em busca de um profissional de Tecnologia da Informação para integrar nossa equipe de Suporte aos clientes Google Maps. Ele será responsável tanto pelo suporte técnico ao cliente quanto por toda a gestão de consumo/utilização da plataforma Google Maps pelos clientes.

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Por trabalhar com toda a gestão da utilização de toda nossa carteira, este profissional deve entender da plataforma Google Maps e conseguir criar um bom relacionamento com todos os nossos clientes, em um trabalho conjunto com a nossa equipe comercial de atendimento ao cliente.

Seus principais objetivos serão:

· Fazer a gestão da carteira de clientes, consumo e utilização de cada um, além dos atendimentos realizados;
· Identificar a necessidade do cliente e prestar apoio técnico necessário para a plataforma Google Maps;
· Acompanhar os relatórios de indicadores do setor, buscando melhoria de eficiência;
· Dar suporte aos clientes na plataforma Google Maps;
· Acompanhar o SLA e ciclo de vida do atendimento aos chamados;
· Gerar relatórios com indicadores e constante follow-up com os clientes;
· Atuar na gestão de processos para atendimento dos SLAs, garantindo a melhoria contínua da área de suporte e dos processos de gestão de incidentes;
· Atuará diretamente com os clientes novos e atuais via e-mail, telefone e outros aplicativos de suporte remoto;
· Entender os produtos e serviços da GEO e conseguir articular para o público externo nossos principais benefícios;
· Elaborar e executar o plano de ação para melhorias na área;
· Trabalhar em equipe e se relacionar diariamente com o time comercial e de projetos da GEO.

Procuramos por pessoas que:

· Queiram trabalhar com autonomia para encarar desafios e propor soluções;
· Sejam detalhistas, analíticas e com atitude pró-ativa, agindo com comprometimento e responsabilidade;
· Sejam autodidatas e busquem aprendizado constante;
· Já tenham trabalhado na área de TI, de preferência em suporte, com experiência em atendimento e relacionamento ao cliente;
· Tenham habilidade de negociação e comunicação;
· Sejam teamplayers! Paixão por trabalho em equipe em um ambiente altamente colaborativo.

Requisitos:

· Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas afins;
· Disponibilidade para viagens;
· Imprescindível inglês avançado;
· Experiência de desenvolvimento em Java e Javascript (backend/frontend).

Desejável:

· Conhecimento básico sobre APIs;
· Conhecimento sobre consumo de serviços;
· Conhecimento em aplicativos de suporte remoto será um diferencial;
· Conhecimento de integração contínua.

Benefícios que a GEOAMBIENTE proporciona:

· Regime de contratação CLT;
· Remuneração variável atrativa;
· Vale­-refeição;
· Plano de Saúde
· Plano Odontológico
· Vale-transporte ou Fretado Exclusivo
· Estacionamento
· Auxílio creche
· Licença Paternidade estendida
· Seguro de Vida
· Várias parcerias no mercado!
· Oportunidade de trabalhar em um time de alta performance!
· Treinamentos constantes
· Flexibilidade de horário
· No Dress Code

Os interessados devem realizar a candidatura somente no endereço: https://www.vagas.com.br/vagas/v1881071/consultor-de-suporte-e-gerenciamento-do-cliente-google-maps

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Geoambiente na Google Cloud Summit São Paulo

googlecloud
Entre os dias 5 e 6 de dezembro, a equipe Geoambiente foi uma das patrocinadoras do Google Cloud Summit São Paulo.
O evento, que teve início no ano passado e ocorre em mais de 20 importantes cidades do mundo, mostra ao mercado a tecnologia Google mais recente para a nuvem e tem o objetivo de conectar parceiros, clientes, clientes em potencial e especialistas do Google Cloud.

Equipe Geoambiente - Google Cloud Summit 2018 - 05/12/2018
Equipe Geoambiente – Google Cloud Summit 2018 – 05/12/2018
Equipe Geoambiente - Google Cloud Summit 2018 - 06/12/2018
Equipe Geoambiente – Google Cloud Summit 2018 – 06/12/2018

Em seu espaço, a equipe Geoambiente apresentou as vantagens do uso da Google Maps Platform, cases de clientes, além dos cases desenvolvidos integrando as APIs da Google Maps Platform e da Google Cloud Platform. Vários desenvolvedores e gestores de inúmeras empresas e governos estiveram presentes no evento e passaram por nosso espaço para conhecer nossas soluções e compreender melhor como a plataforma do Google Maps pode ser uma importante ferramenta para todos.

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Autocomplete fazendo diferença em seus negócios

ecommerceVocê sabia que a experiência de seu consumidor em sua loja virtual fica melhor ainda quando ele começa a digitar as primeiras letras do endereço de entrega e a sugestão do endereço aparece completo e correto? É graças a este recurso de Autocomplete da Google Maps Platform que os varejistas acabam contando com menor taxa de abandono de carrinho de compras e menores chances de atraso nas entregas. E para eles, tudo isso faz uma grande diferença nos resultados.
Fale agora com nossa equipe e veja como melhorar a experiência de seus clientes e elevar os resultados de seus negócios: querosabermais@geoambiente.com.br ou ligue para (12) 3878-6400.

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Bancos e empresas financeiras também contam com a API do GOOGLE MAPS

Se você achou que empresas do mercado financeiro não teriam nenhuma compatibilidade ou um porquê de usar a API do GOOGLE MAPS para seus negócios, você se enganou. Bancos e empresas financeiras respiram análises e estratégias em seu dia-a-dia.
Um dos benefícios que a API do GOOGLE MAPS trazem a estas empresas é a ANÁLISE DE CLIENTES, através de:
– compreensão muito mais precisa sobre os clientes;
– segmentação de locais para estudos sobre clientes, prospects, novos produtos e expansões;
– ajustes e formatações de estratégias de Marketing.

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O uso da API do GOOGLE MAPS nos sistemas traz análises com melhor precisão e estratégias mais eficientes, através da visualização de dados estratégicos sobre mapas e a personalização destes para a extração de informações valiosas.
A API do GOOGLE MAPS é um recurso fundamental para o sucesso do planejamento dos bancos e empresas do mercado financeiro.

Entre em contato com nossa equipe e conheça os benefícios que a API do GOOGLE MAPS oferece aos seus negócios.
E-mail: querosabermais@geoambiente.com.br
Telefone: (12) 3878-6400

Acesse também: http://www.geoambiente.com.br/maisqueummapa

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Google Maps: o diferencial para sua empresa de rastreamento

geoambiente_rastreamento_googlemapsVocê mesmo pode confirmar, o nosso dia-a-dia está nos levando para o desejo cada vez mais alto de ter conhecimento instantâneo sobre tudo o que está ocorrendo ao seu redor, e em tempo real.

Nossa ansiedade fica mais latente ainda quando se trata de estar na espera de algo, de receber alguma encomenda.
Com tal demanda, a oportunidade de negócio surgiu e de uns tempos para cá, empresas nasceram com o objetivo de satisfazer a necessidade das pessoas com o rastreamento.

Cada empresa de rastreamento sabe que o número de concorrentes no mercado hoje cresceu muito e que contar com diferenciais para oferecer a melhor qualidade possível aos clientes é fundamental. Um dos diferenciais cruciais para estas empresas é o mapa a ser usado nos sistemas de rastreamento e o que ele oferece.

Usando a API do Google Maps em sistemas de rastreamento, sua empresa pode contar com inúmeros recursos que vão não só permitir a melhor oferta de serviço aos seus clientes, mas também a otimização de suas operações e redução geral de custos.

CONFIRA AQUI todos os benefícios e vantagens de se usar a API do GOOGLE MAPS em seu sistema.

Você também pode entrar em contato direto conosco:
querosabermais@geoambiente.com.br
(12) 3878-6400

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