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Para seguradoras, inovação caminha junto com a Geolocalização

seguradoras_tecnologiaAs seguradoras têm inovado, a cada ano, em oferecer os melhores serviços e experiências aos seus clientes. E em questão de inovação para o segmento, não há como não falar em recursos de Geolocalização.
A Geoambiente acompanha esta mudança e inovação constante do mercado de seguradoras e leva a eles, não só as plataformas do Google Maps, que contam com os mais diversos recursos para que a ótima experiência dos segurados seja uma realidade, mas também o desenvolvimento de soluções que integram as plataformas Google Maps e Google Cloud.

Confira o artigo do portal TI Inside Online, que expõe a necessidade e a demanda crescente desses recursos tecnológicos no dia-a-dia das seguradoras.

A inovação digital no mercado de seguros

Com o advento de novas tecnologias como a Internet das Coisas (IoT em inglês), Big Data, Inteligência Artificial e Geolocalização, a indústria de seguros está em uma segunda onda de inovação e, com ela, seus parceiros de negócio.

Do lado das seguradoras, tais ferramentas promovem a criação de novos produtos, novas formas de atendimento e de relacionamento com os consumidores finais. Também aumentam muito a capacidade de coleta e análise de dados e promovem a super segmentação, resultando, entre outras coisas, em ofertas de seguro contextualizadas ao momento exato em que se encontra o consumidor.

Ou seja, para um consumidor cada vez mais “antenado” e digital, as seguradoras desenvolvem novas maneiras de ofertar o seguro ideal, no momento ideal.

Para os parceiros de negócio, essas recém-desenvolvidas capacidades propiciam a abertura de novas oportunidades comerciais e novos mercados.

A primeira onda de integração da oferta de seguros aos meios digitais já acontece a algum tempo. Vejamos alguns exemplos:

– Varejistas já oferecem em seus sites de e-commerce seguros totalmente integrados em seus carrinhos de compra e contextualizados ao consumidor e/ou ao produto em questão, buscando, não só um aumento de conversão de vendas e receita não operacional, mas também um melhor posicionamento da marca, já que o seguro é percebido como um serviço de alto valor agregado.

– Bancos continuam a integrar ofertas de seguro de forma contextualizada nos momentos em que seus clientes consomem serviços ou produtos financeiros, nas plataformas de “internet banking”, sejam elas acessadas pelo computador ou pelos telefones móveis.

– Empresas aéreas já oferecem o seguro viagem, de forma totalmente integrada ao momento de aquisição de um bilhete.

– Empresas totalmente focadas em distribuição digital de serviços, já tem o seguro integrado em sua oferta de serviço ou oferecem o seguro, de forma simples e rápida, para ser adquirido diretamente em seus aplicativos.

A segunda onda de oferta e integração do seguro é mais recente e está focada nas capacidades que as novas tecnologias trazem ao mercado.

Podemos citar:

Analise de comportamento: através de algoritmos é possível identificar qual o perfil do cliente e ofertar o seguro que tenha maior valor percebido conforme análises prévias da base.

Super segmentação: utilizando o conceito de cauda longa, somado à capacidade de segmentação das plataformas digitais, surge a oportunidade de modelagem e oferta de seguros para nichos bem mais específicos.

Internet das coisas: somadas a capacidade de análise de dados, as tecnologias de IOT permitem, por exemplo, que dados coletados com a permissão dos clientes sejam analisados e transformados em benefícios aos segurados.

Inteligência artificial: utilizando as capacidades de “machine learning” podem-se automatizar rotinas de pós-venda, garantindo que toda a experiência do segurado seja cada vez mais simples e rápida.

Desta forma, cada vez mais, é possível utilizar o produto de seguro para atuar nos aspectos mais estratégicos dos negócios:

– Branding

– Aquisição de clientes

– Retenção

– Agregação de valor

– Diferenciação de oferta

– Receita recorrente não operacional

Resumindo, o foco principal dessas ondas de inovação é o segurado. O objetivo é continuar a oferecer seguros que atendam as expectativas e necessidades dos clientes finais, garantindo que essa oferta aconteça de maneira, simples, rápida e integrada ao atual ecossistema digital.

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Seguradoras também contam com a API do GOOGLE MAPS

Quando dizemos que a API do GOOGLE MAPS traz benefícios e vantagens às empresas de todos os mercados, não estamos dizendo isso em vão.

insurance_assistanceVeja o caso das seguradoras, que precisam contar com os melhores recursos tecnológicos para entregar a melhor proteção aos seus clientes. E entregar a melhor proteção é sinônimo de estar presente, próximo ou alcançar seu cliente em menor tempo possível.

Seguradoras como a Allianz, Prevent Senior e Youse são exemplos de seguradoras que contam com todos os recursos oferecidos pela API do GOOGLE MAPS.

Assista ao vídeo abaixo e confira o caso de uso da API do GOOGLE MAPS pela Allianz:

Entre em contato conosco para ter em mãos todos os recursos da API do GOOGLE MAPS para seus negócios: querosabermais@geoambiente.com.br ou ligue para (12) 3878-6400

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Webinar Google Maps: Soluções para gestão de equipes Externas

Webinar Google Maps: Soluções para gestão de equipes ExternasA sua empresa possui diversas tarefas, chamados e clientes para atender num único dia?

Otimize os seus atendimentos, possua visibilidade da sua equipe externa e melhore os seus processos internos.

Participe do nosso Webinar e conheça as novidades e aplicativos Google para a gestão de equipes de rua.

Além dos produtos prontos para uso, a sua empresa pode contar com o desenvolvimento de aplicativos próprios apoiados na tecnologia Google Maps for Business.

Geoambiente_Google_Maps_Coordinate_2bPúblico-Alvo: Todas as empresas/governos que necessitam despachar e gerenciar equipes externas. Exemplos: equipes de campo/coleta; reparos, suporte e manutenção; entregas e encomendas expressas; funcionários remotos; equipes de vendas; manutenção na rede de água/elétrica; seguradoras, inspetores e auditores; representantes e propagandistas.

Quando : O nosso Webinar será ministrado em conjunto pela equipe Google e Geoambiente no dia 05/09.

>> GARANTA SUA INSCRIÇÃO AQUI. <<

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Geoambiente e Google disponibilizam aplicativo para gestão de equipes de campo

Desenvolvido para uso corporativo, mas com o conceito Google de facilidade de uso, o Google Maps Coordinate é uma ferramenta de trabalho que apoia o dia-a-dia das empresas que necessitam despachar e gerenciar equipes de campo. Além da interface Web (despachador), o aplicativo pode ser baixado em smartphones com os sistemas Android e iOS.

Google_Maps_Coordinate

A ferramenta, licenciada no Brasil pela Geoambiente, permite que o usuário defina atribuições por proximidade geográfica e disponibilidade de seu recurso. Mais do que isso, todo monitoramento e interação é realizado em tempo real sobre a infraestrutura do Google Maps.

Dentre os principais recursos disponíveis, o aplicativo permite que o usuário crie grupos e equipes, gerencie o acesso dos usuários, personalize as informações e tarefas, localize a equipe em tempo real no mapa, visualize o status e histórico das tarefas e chamados, além de possibilitar a realização de videoconferências, compartilhamento de arquivos via Google Docs e mais.

Como funciona

O Google Maps Coordinate é um aplicativo para web e smartphones que ajuda organizações a gerenciar sua força de trabalho móvel. Com o Google Maps Coordinate, os expedidores trabalham com mais eficiência, pois têm visibilidade em tempo real do local onde estão seus trabalhadores e podem enviar atribuições de tarefa diretamente para dispositivos móveis. No campo, os trabalhadores podem manter seus expedidores atualizados sobre o status de suas atribuições de tarefa e podem trabalhar com mais eficiência, sabendo onde todos estão.

O aplicativo inclui um console da Web, executado em um navegador e um aplicativo para dispositivos móveis, executado em um dispositivo móvel (smartphone ou tablet).

Geoambiente e Google lançam Google Maps Coordinate 2 Geoambiente e Google lançam aplicativo para gestão de equipes de campoConsole na Web (administrador): Os administradores do Google Maps Coordinate utilizam o console da Web para configurar o Google Maps Coordinate e criar equipes de usuários, que podem incluir expedidores, trabalhadores móveis e outros administradores do Google Maps Coordinate.

Geoambiente e Google lançam Google Maps Coordinate 3 Geoambiente e Google lançam aplicativo para gestão de equipes de campoConsole da Web (expedição): Os expedidores do Google Maps Coordinateusam o console da Web para localizar trabalhadores móveis no campo, atribuir tarefas ao trabalhador mais próximo disponível e monitorar o status da tarefa. Os expedidores também podem ver o histórico de tarefas e de locais de um trabalhador, de modo que possam tomar decisões.

Geoambiente e Google lançam Google Maps Coordinate 4 Geoambiente e Google lançam aplicativo para gestão de equipes de campoAplicativo para dispositivos móveis (equipe de campo): Os trabalhadores móveis do Google Maps Coordinate utilizam o aplicativo para dispositivos móveis para receber atribuições de tarefa de seu expedidor, atualizar o status da tarefa e localizar tarefas e outros trabalhadores no mapa. O aplicativo também alerta imediatamente os trabalhadores sobre novas atribuições de tarefa.

Segundo Felipe Seabra, Gerente de Marketing da Geoambiente, o aplicativo atende à uma grande demanda de clientes que ainda utilizam rádios, planilhas e sistemas nada amigáveis na gestão e colaboração entre equipes de campo. Dentre as possibilidades de uso, é possível citar:

• Equipes de reparo e manutenção de ativos;
• Serviços de entrega;
• Seguradoras, inspetores e auditores;
• Funcionários remotos;
• Equipes de vendas;
• Supply Chain;
• Operações e logística de uma maneira geral.

De acordo com Seabra, como uma possibilidade ainda mais interessante, as empresas podem contar com o desenvolvimento de aplicativos próprios baseados no Google Maps Coordinate e nas APIs de desenvolvimento do Google Maps for Business. Para saber mais sobre o Google Maps Coordinate, acesse a página com o Portfólio completo do Google Maps for Business no Brasil: www.maisqueummapa.com.br.

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