O setor público é desafiado pela dependência de métodos tradicionais e manuais em seus processos. Alguns órgãos governamentais ainda operam com muitos documentos em papel, exigindo inserção manual de dados. Por consequência, ocorrem atrasos e frustração tanto para os funcionários quanto para os cidadãos.
A boa notícia é que a tecnologia está aqui para transformar os processos dos órgãos governamentais. O Google Cloud oferece uma solução inovadora chamada Document AI, que pode auxiliar o setor público a se tornar mais eficiente e a fornecer serviços com mais agilidade e precisão.
Neste blogspot você confere tudo sobre como o Document AI pode apoiar o setor público, fornecendo diversos benefícios. Confira!
O que é Document AI?
O Document AI é uma plataforma do Google Cloud que utiliza inteligência artificial para automatizar o processamento de documentos. Esta tecnologia pode identificar o tipo de documento, extrair dados importantes e avaliar a precisão dessa extração.
Desse modo, o Document AI auxilia os órgãos governamentais a lidar com uma montanha de arquivos, permitindo extrair as informações necessárias desses para o uso de forma estruturada. A solução substitui a entrada manual ou semiautomática de dados, por uma tecnologia que utiliza inteligência artificial e aprendizado de máquina do Google Cloud para analisar documentos e extrair informações.
Isso permite reduzir grande parte do trabalho de entrada de dados. Além disso, esses resultados podem ser revisados por um humano, garantindo a precisão necessária. Com o Document AI, órgãos governamentais podem processar rapidamente uma variedade de documentos, como faturas, arquivos fiscais, certidões de nascimento, carteiras de motorista e muito mais, reduzindo a necessidade de entrada manual de dados.
Como o Document AI pode ajudar o setor público?
Na esfera governamental, o Document AI pode revolucionar a maneira como os documentos são gerenciados e processados.
O Document AI permite às instituições e órgãos públicos:
- Gerenciar grandes volumes de documentos: o serviço consegue processar bilhões de documentos, imagens e formulários anualmente, reduzindo o trabalho manual e os erros atrelados.
- Atualizar informações com agilidade: ao extrair automaticamente o conteúdo de documentos não estruturados e manuscritos, a plataforma facilita a inserção de dados em sistemas existentes, mantendo as informações atualizadas de forma mais eficiente.
- Atender a população mais rapidamente: automatizando o processamento de documentos, as agências podem reduzir significativamente o tempo necessário para fornecer serviços essenciais aos cidadãos.
Benefícios da solução ao setor público
Os benefícios do Document AI para o setor público são inúmeros. Confira:
- Redução do trabalho manual: automatiza a extração de dados, diminuindo a carga de trabalho dos funcionários governamentais.
- Otimização na detecção de fraudes: adiciona uma camada extra de validação para proteger contra fraudes sem desacelerar os serviços.
- Aceleração do tempo de entrega de serviços: diminui o tempo necessário para processar documentos, permitindo que os cidadãos recebam os atendimentos mais rapidamente.
- Minimização de erros: reduz a incidência de erros humanos ao transcrever e inserir dados manualmente.
- Flexibilidade: possibilita a criação de modelos personalizados para documentos específicos e oferece suporte a mais de 200 idiomas.
- Compatibilidade com sistemas existentes: pode ser integrado aos sistemas legados, aproveitando ao máximo os aplicativos atuais e evitando a necessidade de substituição completa.
Como obter o Document AI?
O Document AI, do Google Cloud, é uma ferramenta poderosa que pode transformar a maneira como os órgãos governamentais processam documentos, tornando os serviços públicos mais eficientes, rápidos e precisos. Ao automatizar tarefas repetitivas e reduzir a dependência de processos manuais, a plataforma possibilita que os governos atendam melhor os cidadãos, melhorando a qualidade dos serviços públicos.
Os órgãos governamentais podem contar com a Geoambiente, parceiro Premier do Google Cloud, que oferece suporte especializado na implementação e utilização do Document AI. Com essa tecnologia, o setor público pode finalmente se libertar das limitações dos processos manuais e promover a transformação digital.
Leia também: Inovação no setor público: soluções Google para diferentes esferas do governo
Formação em Comunicação Social e especialização em Gestão da Experiência do Consumidor. Conta com experiência em planejamento de conteúdo digital, marketing B2B, endomarketing e gestão de canais.
