O setor de utilities conta com inúmeras equipes de campo para realizar atendimentos, garantindo o abastecimento dos serviços à população. Gerenciar esses serviços em campo, contudo, nem sempre é uma tarefa fácil do ponto de vista operacional.
Muitas vezes, empresas do setor de utilidade pública não conseguem elaborar e disponibilizar para o profissional em campo a melhor rota de atendimento aos chamados de manutenção. Como reflexo, surgem desafios como aumento no gasto de combustível e maior tempo para a realização de serviços.
O Google Maps conta com diversos recursos que auxiliam as empresas a oferecerem suporte aos técnicos especializados na hora de realizar atividades de manutenção em campo. Em especial, a Routes API da Plataforma Google Maps possui o recurso de roteirização “Compute Routes”, que permite o cálculo de rotas de deslocamento com objetivo de reduzir o gasto de combustível e o tempo para atendimento aos chamados.
Entenda a seguir como essa função da Routes API otimiza o aproveitamento das equipes de campo disponíveis para atendimento, em relação ao tempo e distância de um chamado.
Routes API: rotas mais eficientes para equipes em campo
As empresas de utilities em todo o mundo, contam com a inteligência de geolocalização do Google Maps para obter rotas confiáveis e otimizadas para o deslocamento nos locais de manutenção e reparo, como a exemplo dos serviços corretivos de energia elétrica. A Routes API, especificamente, pode ser integrada aos sistemas e aplicações de gestão de campo para oferecer recursos em tempo real aos operadores.
Assim, a API oferece diretamente nas aplicações utilizadas por esses profissionais, informações práticas para a operação como o lado da via em que está o ponto de manutenção, otimizando os trajetos e reduzindo o consumo de combustível.
A Routes API da Plataforma Google Maps apresenta um conjunto de novas opções de solicitação para tornar rotas ainda mais flexíveis, precisas e úteis. Há recursos como pontos de referência mais inteligentes, incluindo a capacidade de especificar se o usuário deve apenas passar ou parar em um ponto de referência.
Routes API: recursos para auxiliar as equipes de utilities
Pontos de referência mais inteligentes
Esta função é útil se um ou mais dos pontos de referência for um ponto de embarque ou desembarque dos profissionais em campo, pois permite que a plataforma do Google Maps garanta que o usuário não seja direcionado para um ponto onde parar não é permitido, como um túnel ou uma rodovia.
Indicação do lado correto da estrada
Este recurso é capaz de especificar o lado da estrada para o qual o operador em campo precisa ser direcionado. Isso ajuda a garantir que eventos como embarques e desembarques ocorram no lado desejado da estrada, reduzindo a necessidade de retornos e até mesmo travessias que tornam o tempo de espera do cidadão mais longo.
Tráfego por segmento de rota
Também é possível solicitar informações de tráfego para segmentos individuais de entrada ou saída e usar os recursos de personalização de pilão das APIs e SDKs do Google Maps para representar visualmente esse tráfego ao renderizar uma polilinha da rota.
Benefícios oferecidos pela API Routes
|
Saiba mais sobre a API Routes! Recentemente, em parceria com o Google, a Geoambiente realizou um webinar sobre “Novos Recursos da Plataforma Google Maps para Empresas”. No evento, foram discutidos exemplos de aplicações para a API Routes em negócios de diferentes segmentos. Confira um trecho do webinar que apresenta o recurso:
Conte com a Geoambiente para aproveitar os recursos do Google Maps na gestão de serviços em campo.
A Google Maps Platform é a base de mapa digital mais atualizada do mercado, contando mais de 1 bilhão de usuários ativos por mês e mais de 50 milhões de atualizações diárias.
Com a Google Maps Platform, é possível obter rotas e informações de viagem precisas usando detalhes de transporte, condições atualizadas de trânsito em tempo real e preferências de rota como: em qual lado da via está localizado o chamado, cálculo de pedágio e de eficiência de combustível.
Os serviços da Google Maps Platform são facilmente integrados a qualquer aplicação proprietária ou de terceiros que faça a gestão de equipes de campo.
A Geoambiente, com seu time completo de especialistas certificados, auxilia empresas que realizam serviços em campo com o licenciamento dos serviços da plataforma Google Maps, consultoria técnica para apoio nas integrações das APIs sugeridas em cada projeto e o desenvolvimento completo de aplicações.
Head de Google Maps
Formado em Geografia e especialista em gestão comercial para as soluções da Google Maps Platform.