Muitos compradores omnichannel iniciam sua pesquisa online com o Google. De acordo com uma pesquisa recente da gigante de tecnologia, 46% dos compradores procuram saber a disponibilidade de um produto em uma loja antes de tomar uma decisão de compra.
O Product Locator, do Google Maps, permite que os vendedores online incluam essas informações importantes sobre produtos no app ou site. Como sugere o próprio nome, este localizador de produto é uma solução para o varejo que possibilita aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente.
Product Locator: como funciona?
O Product Locator ajuda a converter a navegação online em vendas locais. Entenda como:
Conecte a navegação on-line ao inventário da loja na região
A pesquisa online é uma etapa fundamental da jornada que começa no digital até se desdobrar na retirada do produto na loja. Para que a estratégia omnichannel funcione, os estoques das lojas devem ser integrados a fim de oferecer uma experiência contínua. Quando os clientes pesquisam sobre produtos nos canais digitais, eles querem encontrar a melhor e mais conveniente maneira de receber o pedido.
O Product Locator exibe todos os detalhes do produto para o cliente, bem como a disponibilidade do produto no estoque das lojas mais próximas.
Destaque a conveniência das compras locais e da retirada na loja
Os varejistas podem aumentar as taxas de conversão online e impulsionar as visitas às lojas com informações sobre disponibilidade do produto e as opções de retirada em cada uma de suas páginas de descrição do produto. Essa é uma maneira de enfatizar a velocidade e a conveniência dessas opções e economizar custos expressivos com envio.
O Product Locator, do Google Maps, permite que os vendedores online ofereçam informações que são úteis para os clientes antes de uma visita. Com ele, é possível mostrar detalhes relacionados à loja, como opções de retirada e drive-thru, horário de funcionamento, tempo estimado de percurso e localização da loja em um mapa estático.
APIs utilizadas no Product Locator
A solução Product Locator pode ser implementada pelos varejistas omnichannel por meio de uma combinação de APIs do Google Maps. Confira abaixo quais APIs são necessárias:
Distance Matrix: calcula a distância da loja mais próxima com o produto em estoque.
Geolocation: mostra com precisão o local de um dispositivo com base nas informações de torre de celular e wi-fi.
Place Details: permite compartilhar detalhes da loja, como informações de contato, horário de funcionamento e status de abertura atual para ajudar os clientes a escolher o local preferido para retirada ou para finalizar o pedido.
Autocomplete: transforma o campo de preenchimento do formulário de endereço em uma barra de preenchimento automático,facilitando o checkout.
A Geoambiente é parceira premier do Google Cloud e revendedora oficial do Google Maps. Oferecemos acesso à plataforma de Maps (e a todas as APIs e funcionalidades) e também desenvolvemos soluções integradas e personalizadas a partir das APIs, auxiliando organizações a transformarem seus negócios.
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Jornalista especializada em tecnologia há mais de 10 anos, com atuação em veículos nacionais e internacionais. Atualmente, é mestranda em Sustentabilidade pela USP, onde pesquisa mudanças climáticas.
