O Google Maps Platform oferece a solução On-demand Rides & Delivery (ODRD), que simplifica a viagem para motoristas, planeja rotas e garante uma logística muito mais assertiva.
Gerenciar mobilidade de ativos tornou-se crucial para oferecer mais conveniência e atender às expectativas dos clientes, especialmente para empresas que dependem de entregas e corridas sob demanda. Por meio de suas soluções de mobilidade que viabilizam operações de rastreamento e roteirização, a Plataforma Google Maps vem promovendo uma verdadeira revolução digital nas operações comerciais de empresas de diversos setores, como alimentos e bebidas, empresas de entregas e viagens.
Selecionar rotas, acionar motoristas mais próximos, verificar os locais de embarque e desembarque são etapas essenciais para realizar viagens e entregas com mais eficiência. Pensando nisso, o On-demand Rides & Delivery (ODRD) – solução Google Maps, chegou para agrupar todas as necessidades logísticas em um só produto.
A ferramenta é ideal para entregas rápidas de empresas de delivery (como por exemplo apps de delivery de comida e bebida), que devem ser concluídas em um curto espaço de tempo, especialmente quando se trata de perecíveis (alimentos, remédios etc.). Vamos ao exemplo: entrega de um sanduíche que precisa chegar quente até o destino, ou de sorvete e bebidas que precisam chegar gelados.
Entenda a seguir como funcionam esses recursos ODRD do Google Maps e como eles podem ajudar nas operações da sua empresa!
Recursos ODRD: o que é e como funcionam?
A “On Demand Rides and Deliveries Solution”, ou solução de viagens e entregas sob demanda na tradução livre, é um toolkit (kit de ferramentas) de desenvolvimento do Google Maps que simplifica o desenvolvimento de soluções de mobilidade sob demanda.
A partir do toolkit, é possível utilizar serviços da Web e um conjunto de APIs com funcionalidades de visualização de mapas, roteirização e busca de lugares do Google Maps, em interfaces criadas especificamente para soluções de compartilhamento de viagens e entregas.
Confira a seguir quais recursos ODRD são oferecidos pelo Google Maps:
- Planejamento de Rotas e Despacho: por meio desse serviço, os clientes da sua empresa podem reservar uma viagem ou fazer um pedido com base em cálculos de rota e ETA (estimated time arrival) rápidos e precisos e pontos de coleta eficazes, usando os populares e confiáveis mapas do Google.
- Roteamento e navegação do motorista: integração da navegação passo a passo do Google Maps em seu aplicativo com recursos como rotas de veículos de duas rodas e tráfego ao vivo.
- Contexto e validação do endereço: identificação do melhor ponto de embarque ou desembarque para facilitar encontros de compartilhamento de viagens e tornar as entregas mais eficientes.
- Acompanhamento de tarefas: com a integração do mapa do Google em seu app, os clientes podem rastrear as rotas dos motoristas em tempo real.
- Análise e depuração de frotas: visualização da localização do veículo, velocidade, tempos de permanência e precisão da localização.
Benefícios oferecidos pelos recursos ODRD
Identificação de motoristas próximos
Alocar corridas para motoristas ou entregadores é uma das funções mais estratégicas na entrega last mile. Com a solução Nearby Drivers do Maps, as empresas podem encontrar facilmente a melhor maneira de agendar o trabalho e otimizar rotas, encontrando o motorista/entregador certo, ETA preciso e navegação integrada no aplicativo. Os usuários podem rastrear a localização do motorista e obter o tráfego em tempo real por meio de recursos de classificação personalizados com uma única chamada de API. Resultado: economia de custos e tempo.
Navegação e experiência do motorista
O processo de oferecer as informações corretas ao motorista no aplicativo de navegação costumava ser complexo. Com as personalizações oferecidas pelo Maps, é possível deixar o app dinâmico com cabeçalhos, marcadores, rodapés e botões. As notificações no aplicativo oferecem uma experiência perfeita para motoristas/entregadores, com informações sobre desvio de rota e rota restante para facilitar a corrida.
Visualização do status de entrega em tempo real
Os clientes hoje exigem visibilidade máxima sobre suas compras. Com informações sobre o andamento da viagem e do pedido, os clientes sabem em tempo real a localização do motorista, ETA, rotas e condições do tráfego. Mesmo que ocorra uma pequena alteração nas rotas ou ETA, os clientes serão informados, propiciando uma experiência positiva.
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Somos parceiros premier do Google Cloud e revendedores oficial do Google Maps há mais de 10 anos. Oferecemos acesso a plataforma de Maps (e a todas as APIs e funcionalidades) e também desenvolvemos soluções integradas e personalizadas a partir das APIs, auxiliando organizações a saírem na frente diante da disparada do comércio eletrônico e do aumento exponencial de pedidos por delivery.
Jornalista especializada em tecnologia há mais de 10 anos, com atuação em veículos nacionais e internacionais. Atualmente, é mestranda em Sustentabilidade pela USP, onde pesquisa mudanças climáticas.
